SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE UND ABRECHNUNG (m/w/d)
Mit Energie Zukunft gestalten
Für unser Kundenservice-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE UND ABRECHNUNG (m/w/d)
Als moderner und leistungsfähiger Energiedienstleister zählt die Stadtwerke Teterow GmbH, 100%ige Tochtergesellschaft der Stadt Teterow, zu den zukunftsorientierten Unternehmen in der Region. Unsere Aufgaben bestehen vor allem in der sicheren und wirtschaftlichen Versorgung der Stadt Teterow und des Umlandes mit Energie und Wasser sowie der Entsorgung von Schmutzwasser zu umweltfreundlichen Bedingungen.
IHRE AUFGABEN
• Zentraler Kundenservice und Kundenbetreuung (Gas, Wasser/Abwasser, Strom)
• Laufende Kundenbetreuung und -beratung, u. a.:
o Ab- und Neuanmeldung, Umzug, Tarifberatung
o Erklärung und Bearbeitung der Jahresendabrechnung/Schlussrechnung
o Bearbeitung von Anfragen zu Verbrauch und Mehrverbrauch
• Abwicklung von Vertragsabschlüssen für Strom, Gas, Wasser und Glasfaser
• Bearbeitung und Überprüfung eingehender Verträge sowie Stammdatenpflege und -verwaltung
• Annahme und Weiterleitung von Störfällen
• Mitwirkung bei Preisanpassungen und Preiskalkulationen für Neu- und Bestandstarife
• Bearbeitung des Gesamtprozesses zu aktiven und passiven Lieferantenwechseln
• Erstellung von Zahlläufen zu Ratenzahlungsvereinbarungen, Guthaben und Lastschriften
• Unterstützung bei der Beschaffung aller abrechnungsrelevanten Daten
• Abrechnung von Anlagen
IHRE QUALIFIKATIONEN / FÄHIGKEITEN
• Dreijährige kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• Berufserfahrung im Kundenservice bei einem Energieversorger wünschenswert
• Genauigkeit bei der Erfassung von Stammdaten
• Grundkenntnisse in MS Office
• Gutes Zeit- und Selbstmanagement, Einsatzbereitschaft und Engagement
• Freundliches und diskretes Auftreten
UNSERE KONDITIONEN
• Vergütung nach TVöD VKA und eine 39-Stunden-Woche in Vollzeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• 30 Arbeitstage Erholungsurlaub im Kalenderjahr, zusätzlich frei am 24.12. sowie 31.12.
• Betriebliche Altersvorsorge ZMV und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Jahressonderzahlung sowie ein Guthaben über 50 € als monatlicher Sachbezugswert
Interessiert?
Starten Sie eine neue Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen entweder auf dem Postweg oder per E-Mail ausschließlich als PDF-Datei an:
Stadtwerke Teterow GmbH
Personalwesen
Gasstraße 26
17166 Teterow
E-Mail: personal@sw-teterow.de
Tel.: 03996 1533-28 / -12