Sachbearbeiter Kundenservice und Abrechnung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice und Abrechnung (m/w/d) – Stadtwerke Teterow GmbH

Mit Energie Zukunft gestalten

Für unser Kundenservice-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Kundenservice und Abrechnung (m/w/d).

Als moderner und leistungsfähiger Energiedienstleister zählt die Stadtwerke Teterow GmbH, eine 100%ige Tochtergesellschaft der Stadt Teterow, zu den zukunftsorientierten Unternehmen in der Region.

Unsere Aufgaben bestehen vor allem in der sicheren und wirtschaftlichen Versorgung der Stadt Teterow und des Umlandes mit Energie und Wasser sowie der umweltfreundlichen Entsorgung von Schmutzwasser.

Ihre Aufgaben

• Zentraler Kundenservice und Kundenbetreuung (Gas, Wasser/Abwasser, Strom)
• Laufende Kundenberatung und -betreuung, insbesondere:
• Ab- und Neuanmeldungen, Umzüge
• Tarifberatung
• Erklärung und Bearbeitung von Jahresendabrechnungen / Schlussrechnungen
• Bearbeitung von Anfragen zu Verbrauch und Mehrverbrauch
• Vertragsabwicklung für Strom, Gas, Wasser und Glasfaser
• Prüfung eingehender Verträge sowie Stammdatenpflege und -verwaltung
• Annahme und Weiterleitung von Störfällen
• Mitwirkung bei Preisanpassungen und Preiskalkulationen
• Bearbeitung des gesamten Prozesses von Lieferantenwechseln (aktiv/passiv)
• Erstellung von Zahlläufen (Ratenzahlungen, Guthaben, Lastschriften)
• Unterstützung bei der Beschaffung abrechnungsrelevanter Daten
• Abrechnung von Anlagen

Ihre Qualifikationen / Fähigkeiten

• Abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung
• oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers von Vorteil
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise (insbesondere bei Stammdaten)
• Grundkenntnisse in MS Office
• Gutes Zeit- und Selbstmanagement
• Engagement und Einsatzbereitschaft
• Freundliches und diskretes Auftreten

Unsere Konditionen

• Vergütung nach TVöD VKA
• 39-Stunden-Woche (Vollzeit)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30 Tage Urlaub + frei am 24.12. und 31.12.
• Betriebliche Altersvorsorge (ZMV)
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Jahressonderzahlung
• Monatlicher Sachbezug (50 €)

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie & Beruf
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld

Kontakt

Stadtwerke Teterow GmbH

Personalwesen

Gasstraße 26

17166 Teterow

E-Mail: personal@sw-teterow.de

Tel.: 03996 1533-28 / -12

www.sw-teterow.de