Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Großraum Berlin

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Ihre Aufgaben

• Auftragserfassung
• Auftragsnachbearbeitung
• telefonische Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft
• Reklamationsmanagement
• telefonische Avisierung der Sendungszustellung

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• gute Auffassungsgabe
• gute MS-Office Kenntnisse
• dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel
• organisationsfähig
• angenehmes, freundliches Telefonverhalten

Warum wir?

• flexible Arbeitszeiten
• ein vielseitiges, anspruchsvolles Aufgabenspektrum mit hoher Eigenverantwortung
• ein aufgeschlossenes und zielorientiertes Team
• einen attraktiven Arbeitsplatz
• die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen umzusetzen

Über uns

Wir bewegen Großes - Die GEL Express Logistik GmbH ist der Spezialist für bundesweite Expresslieferungen von sperrigen, schweren, empfindlichen und zeitkritischen Waren. Deutschlandweit folgen unsere rund 450 MitarbeiterInnen in 18 Niederlassungen und 5 Logistikcentern täglich unserer Vision “Wir sind erste Wahl, wenn es darum geht, jeden einzelnen Empfänger von anspruchsvoller Ware einfach glücklich zu machen.” und sorgen für den reibungslosen Ablauf unserer Prozesse. Mit einem starken Netzwerk und modernster Technologie bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre logistischen Herausforderungen. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das stets bestrebt ist, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Was uns als Arbeitgeber besonders macht:

Wir legen großen Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen und fördern aktiv den Teamgeist. Durch Klarheit und Transparenz schaffen wir eine verständliche und offene Kommunikation. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Lösungsorientierung und einem starken Kundenfokus.

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