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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Lohn und Gehalt

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Lohn und Gehalt

companyWolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
location01067 Dresden-Altstadt, Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 23.4.2024
Vollzeit

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Lohn und Gehalt

SCHON HEUTE DIE ZUKUNFT GESTALTEN!

Seit 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse von Expert:innen und Unternehmen mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf unsere weltweit mehr als 20.000 Kolleg:innen. Wir sind ein technologieorientiertes internationales Unternehmen für Fachinformationen, Software und Services. Unser Erfolg beruht darauf, klug zu denken und zuzuhören. Durch unser Streben nach Höchstleistungen verbunden mit dem Stolz auf unsere Arbeit ermöglichen wir unseren Kund:innen, ihre wichtigsten Herausforderungen zu meistern.

WOLTERS KLUWER TAX AND ACCOUNTING (TAA)

Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, SBS Software und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 16 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe (Jahresumsatz 2021: 4,8 Milliarden Euro). Allein in Europa arbeiten über 46.000 Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.

Kundenbetreuer (m/w/d) - Lohn und Gehalt (Remote möglich)

Deine Aufgaben

  • In dieser wichtigen Funktion bist Du Ansprechperson für Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Lohntools unserer Software
  • Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen
  • Darüber hinaus nimmst Du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicher

Damit begeisterst Du uns

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, z. B. bist Du Steuerfachangestellter (m/w/d), Kauffmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Lohn-/Bilanzbuchhalter (m/w/d)
  • Gutes Fachwissen im Bereich Lohn ist erforderlich
  • Du zeichnest Dich durch Deine proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Zudem bereitet Dir der Umgang mit der IT viel Spaß
  • Du verstehst Dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt

Damit überzeugen wir Dich

  • Work-Life-Balance: Durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
  • Plane mit uns Deine Zukunft: Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
  • Umfassende Weiterentwicklung: Ob im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationale Karriereoptionen oder auch durch externe Weiterbildungsmaßnahmen z. B. mit LinkedIn Learning und PluralSight-Zugängen
  • Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung: Von der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden
  • Unser Beitrag zur Nachhaltigkeit: Nicht nur bei der Vertriebsflotte, sondern auch durch die Förderung des JobRads
  • Gesundheit & Well-Being: Neben Fitnessangeboten, ermöglichen wir durch unsere externen Kooperationspartner Resilienz-Trainings und persönliche Beratungsangebote in allen Lebenslagen
  • Soziales Engagement: Wir fördern Dein ehrenamtliches Engagement mit dem Volunteer Day
  • Geld sparen: Mit unserer für Mitarbeitende kostenlosen Steuersoftware SteuerSparErklärung, unserer Kooperation mit dem Anbieter für Mitarbeiterangebote Corporate Benefits sowie unser Nettoentgel-Optimierungsprogramm
  • Wir sind als Team erfolgreich: Sei dabei bei unseren Mitarbeiterevents und nimm am Mitarbeiterempfehlungsprogramm teil. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen

Dein Weg zu uns

Bewirb dich jetzt auf Deinen neuen Job - ganz einfach mit einem Klick auf den Bewerben-Button
Wir freuen uns schon auf Dich!

Deine Ansprechpartnerin:

Anna Faucett
Senior Recruiter

Telefon: +49 2233 3760-7985