Kundenservice-Mitarbeiter im Schichtbetrieb (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenservice-Mitarbeiter im Schichtbetrieb (m/w/d)

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Service GmbH mit Sitz in Neubrandenburg ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 als Serviceeinheit für die erste private Fernverkehrslinie „InterConnex“ von Rostock nach Gera gegründet. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bündeln mit unseren heute 65 Mitarbeitern alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast. Denn zufriedene Kunden sind für uns der wichtigste Erfolgsmotor.

DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
• Du erteilst telefonische Auskünfte im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs
• Du klärst und beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag
• Du bearbeitest Erstattungsanfragen und Fahrgastrechteanträge

HIERMIT BEWEGST DU UNS – Dein PROFIL:
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
• mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office, Content-Management-Systeme, Social Media

UNSER ANGEBOT AN DICH – BENEFITS BEI TRANSDEV:
• eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
• einen krisensicheren Job bei einem der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands
• ein spannendes Aufgabenfeld in einem innovativen, erfolgreichen und nachhaltigkeitsorientierten Unternehmen

Tarifliches Festgehalt
Kostenlose Getränke
Betriebliche Altersvorsorge
Partnerschaftliches Arbeitsklima

WIR MÖCHTEN DICH KENNENLERNEN!

transdev
Dein Ansprechpartner: Ramona Frey
Tel.: +49 (0)395 43084 - 401
Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über unser Kontaktformular: https://www.transdev.de/de/karriere/stellenangebote/job/330