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Customer Support Representative (m/w/d)

Customer Support Representative (m/w/d)

companyOrafol Europe GmbH
location16515 Oranienburg, Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 15.5.2024
Vollzeit

Customer Support Representative (m/w/d)

Reflective Solutions

16515 Oranienburg Vollzeit/Teilzeit Unbefristet

ORAFOL-Produkte findet man überall auf der Welt: auf Flugzeugen, Autos, Ortsschildern, Sicherheitswesten und vielem mehr. Unser Anspruch an uns selbst ist dabei nicht nur, nie stehen zu bleiben und unsere Produkte immer weiterzuentwickeln. Als Spezialist in der Veredlung von Kunststoffen suchen wir Menschen, die mit uns VON BRANDENBURG AUS DIE GANZE WELT GESTALTEN. Dafür ermöglichen wir in unserem Familienunternehmen, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch unsere vielfältigen Arbeitsbereiche und Möglichkeiten weiterentwickeln können.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir für den Stadort Oranienburg ab sofort eine/n Customer Support Representative (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Sie erfassen eigenverantwortlich Kundenreklamationen und bearbeiten diese
  • Sie kommunizieren mit nationalen und internationalen Kunden bezogen auf die Reklamation im Geschäftsbereich Reflective Solutions
  • Sie überprüfen die zurückgelieferte Ware
  • Sie stimmen sich mit der Qualitätssicherung und der Vertriebsleitung hinsichtlich der Reklamationsbewertung ab
  • Sie erteilen Gutschriften an den Kunden

Wen wir suchen

  • Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung im Reklamationsmanagement
  • In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem ERP System (z.B. SAP)
  • Hohe Servicementalität, Zuvorkommenheit, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Deshalb haben wir ein Paket geschnürt, um privates Leben und das Arbeiten im Unternehmen in ein ausgewogenes Verhältnis zu stellen.

  • Gehaltspaket bestehend aus übertariflicher Bezahlung, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
  • Kostenlose Versorgung mit Getränken
  • Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Schulungs- und Weiterbildungsangebote
  • Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. 30 Urlaubstage und Gleitzeit
  • Corporate Benefits, Business Bike und Jobticket
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines wachsenden und international agierenden Unternehmens! Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres Lebenslaufs über unser Bewerbermanagemetsystem unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Frau Caroline Efing

HR Business Partner International & Talent Acquisition

Orafol Europe GmbH

Orafolstr. 1

16515 Oranienburg

www.orafol.de

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